FAQ

Häufige Fragen

Alles Wichtige zu Gästen, Fotos, Datenschutz und Technik.

Brauchen Gäste eine App?

Nein. QR-Code scannen oder Passwort eingeben – direkt im Browser. Optional lässt sich myMoments auf dem Homescreen installieren.

Welche Formate werden unterstützt?

Gängige Bildformate. iPhone-Fotos (HEIC/HEIF) werden automatisch in JPEG umgewandelt.

Wie viele Fotos kann man hochladen?

Bis zu 50 Bilder auf einmal; insgesamt hängt das von deinem Paket und den Einstellungen ab.

Wer sieht die Fotos?

Nur Personen mit QR-Code oder Passwort. Du bestimmst, ob die Galerie nach dem Event sichtbar bleibt.

Wie lange bleibt die Galerie online?

Das richtet sich nach der Veranstaltungsdauer deines Pakets und deinen Einstellungen (Standard: 3 Tage).

Wo liegen die Daten?

Auf Servern in Deutschland (Hetzner). Bild-URLs sind signiert und zeitlich begrenzt.

Wie kann ich Bilder löschen oder melden?

Veranstalter löschen oder blenden Fotos im Admin-Portal aus. Gäste können Bilder melden – ab einem Schwellwert werden sie automatisch ausgeblendet.

Kann ich alle Fotos herunterladen?

Ja, als Veranstalter in verschiedenen Größen. Für Gäste kannst du den Download an- oder abschalten.

Deine Frage fehlt?

Schreib uns – wir antworten gern.

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